Política de Privacidade

1. Considerações Iniciais

A Impulsell ("Impulsell", "nós" ou "nossa"), inscrita no mercado de marketing e performance digital para o setor automotivo, tem como compromisso a proteção da privacidade e dos dados pessoais de seus clientes, parceiros, fornecedores, colaboradores e visitantes do site.

Esta Política de Privacidade tem por objetivo esclarecer como tratamos os dados pessoais coletados no uso dos nossos sites, serviços, plataformas e comunicações, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — Lei nº 13.709/2018 ("LGPD"), o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014) e demais normas aplicáveis.

Ao utilizar nosso site ou contratar nossos serviços, você declara estar ciente e de acordo com os termos desta Política. Recomendamos sua leitura atenta antes de prosseguir.

2. Definições

Para os fins desta Política, adotamos as definições previstas na LGPD, sendo as principais:

• Dado pessoal: informação relacionada a pessoa natural identificada ou identificável.
• Dado pessoal sensível: dado pessoal sobre origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou a organização de caráter religioso, filosófico ou político, dado referente à saúde ou à vida sexual, dado genético ou biométrico.
• Titular: pessoa natural a quem se referem os dados pessoais que são objeto de tratamento.
• Controlador: pessoa natural ou jurídica, de direito público ou privado, a quem competem as decisões referentes ao tratamento de dados pessoais.
• Operador: pessoa natural ou jurídica, de direito público ou privado, que realiza o tratamento de dados pessoais em nome do controlador.
• Tratamento: toda operação realizada com dados pessoais, como coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação, controle, modificação, comunicação, transferência, difusão ou extração.
• Consentimento: manifestação livre, informada e inequívoca pela qual o titular concorda com o tratamento de seus dados pessoais para finalidade determinada.

3. Dados que Coletamos

A Impulsell pode coletar dados pessoais das seguintes formas e categorias:

4. Finalidades do Tratamento

Tratamos dados pessoais para finalidades legítimas, específicas e informadas ao titular, entre elas:

• Prestação dos serviços contratados, incluindo gestão de tráfego pago, CRM, BI e consultoria estratégica;
• Realização de diagnósticos comerciais, envio de propostas e execução de planos de trabalho;
• Atendimento, suporte e comunicação com clientes, leads e parceiros;
• Envio de comunicações de marketing, conteúdos educativos e novidades (sempre com opção de descadastro);
• Cumprimento de obrigações legais, regulatórias e contratuais;
• Prevenção a fraudes, proteção do crédito e segurança da informação;
• Melhoria contínua de nossos produtos, serviços, sites e experiência do usuário;
• Elaboração de análises estatísticas e estudos de mercado, sempre de forma agregada ou pseudonimizada quando possível.

5. Bases Legais

O tratamento de dados pessoais pela Impulsell é realizado com fundamento em uma ou mais hipóteses legais previstas nos artigos 7º e 11 da LGPD, conforme a finalidade:

• Consentimento do titular, quando manifestado de forma livre, informada e inequívoca;
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
• Execução de contrato ou de procedimentos preliminares relacionados a contrato do qual seja parte o titular;
• Exercício regular de direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais;
• Atendimento aos interesses legítimos do controlador ou de terceiros, respeitados os direitos e liberdades fundamentais do titular;
• Proteção do crédito, nos termos da legislação pertinente.

6. Compartilhamento de Dados

A Impulsell poderá compartilhar dados pessoais com terceiros exclusivamente nas seguintes hipóteses e sempre observando as salvaguardas da LGPD:

• Com fornecedores e operadores que nos auxiliam na prestação dos serviços, tais como plataformas de hospedagem, CRM, automação de marketing, BI e anúncios (ex.: Google, Meta, TikTok, LinkedIn, HubSpot, RD Station, entre outros);
• Com empresas do grupo econômico, parceiros comerciais e agências integradas, para execução de campanhas contratadas;
• Com autoridades públicas, órgãos reguladores e fiscalizadores, quando exigido por lei, ordem judicial ou regulamentação aplicável;
• Em operações societárias (fusões, aquisições, cisões), mediante preservação das condições desta Política;
• Mediante consentimento específico do titular, sempre que aplicável.

A Impulsell não comercializa dados pessoais de seus clientes, leads ou usuários.

7. Transferência Internacional de Dados

Alguns de nossos fornecedores de tecnologia podem estar localizados fora do Brasil. Nesses casos, a transferência internacional de dados ocorrerá em conformidade com o artigo 33 da LGPD, por meio de cláusulas contratuais padrão, garantias adequadas ou com base em outras hipóteses legais aplicáveis, preservando o nível de proteção exigido pela legislação brasileira.

8. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Nosso site utiliza cookies e tecnologias similares (pixels, tags, SDKs) para melhorar sua experiência, entender como o site é utilizado, mensurar campanhas de marketing e oferecer conteúdo personalizado.

9. Armazenamento e Retenção

Os dados pessoais serão armazenados em ambiente seguro, pelo tempo necessário ao cumprimento das finalidades para as quais foram coletados, ou pelo prazo exigido por obrigação legal, regulatória ou contratual.

Ao final do período de retenção, os dados serão eliminados ou anonimizados, ressalvadas as hipóteses de guarda previstas no artigo 16 da LGPD.

10. Segurança da Informação

Adotamos medidas técnicas, administrativas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, destruição ou qualquer forma de tratamento inadequado ou ilícito, incluindo controles de acesso, criptografia em trânsito, backups periódicos e políticas internas de segurança.

Apesar dos esforços, nenhuma transmissão ou armazenamento de dados na internet pode ser considerado 100% seguro. Em caso de incidente de segurança que possa acarretar risco ou dano relevante aos titulares, a Impulsell comunicará o fato à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e aos titulares afetados, nos termos da LGPD.

11. Direitos do Titular

Nos termos do artigo 18 da LGPD, o titular dos dados pessoais pode, a qualquer momento, exercer os seguintes direitos:

• Confirmação da existência de tratamento;
• Acesso aos dados;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD;
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto;
• Eliminação dos dados pessoais tratados com consentimento, ressalvadas as hipóteses de guarda legal;
• Informação sobre as entidades públicas e privadas com as quais os dados foram compartilhados;
• Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa;
• Revogação do consentimento, a qualquer momento.

Para exercer seus direitos, o titular deve entrar em contato com o Encarregado (DPO) pelo canal indicado ao final desta Política. Poderemos solicitar informações adicionais para confirmação da identidade antes de atender à requisição.

12. Crianças e Adolescentes

Nossos serviços são destinados a pessoas maiores de 18 anos, preferencialmente com poder de decisão em lojas, concessionárias e empresas do setor automotivo. Não coletamos intencionalmente dados de crianças ou adolescentes. Caso tenhamos tratado dados de menores inadvertidamente, solicitamos que o responsável legal entre em contato para que procedamos à exclusão.

13. Alterações desta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada a qualquer momento para refletir mudanças em nossas práticas, na legislação ou em nossos serviços. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página, com a data da última atualização indicada abaixo. Recomendamos consulta periódica.

14. Encarregado (DPO) e Contato

Em cumprimento ao artigo 41 da LGPD, a Impulsell disponibiliza canal para contato com seu Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais (DPO). Dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas a esta Política ou ao tratamento de dados pessoais podem ser direcionadas por meio dos canais oficiais de atendimento da Impulsell, que encaminhará a demanda ao DPO.

O titular também pode, a qualquer momento, apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

15. Legislação e Foro

Esta Política é regida pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro do domicílio do titular para dirimir quaisquer controvérsias decorrentes desta Política, ressalvadas as hipóteses de competência legalmente estabelecidas.