Essa caixinha vem marcada no seu anúncio do Meta e leva ele pra gente de outro estado
No conjunto de anúncios do Meta, logo abaixo da área de localização, existe a opção "Alcançar mais pessoas com probabilidade de responder aos seus anúncios". Ela já vem marcada quando você cria ou duplica um conjunto e permite que o anúncio apareça para pessoas fora da região escolhida. Para uma loja de carros, que depende de o cliente ir até o pátio, o mais seguro é desmarcar essa opção em todos os conjuntos e conferir de novo sempre que duplicar uma campanha.
Se a sua loja fica no Paraná e começou a receber mensagem de gente do Nordeste perguntando o preço do carro, o motivo pode estar numa caixinha que quase ninguém repara no Gerenciador de Anúncios.
O que essa opção faz
Quando você cria um conjunto de anúncios, escolhe a região onde o anúncio vai aparecer. Logo abaixo dessa escolha existe a opção "Alcançar mais pessoas com probabilidade de responder aos seus anúncios", que já vem marcada. Com ela ligada, o Meta fica livre para mostrar o anúncio também para pessoas fora da região, desde que ache que elas têm chance de responder.
Para quem vende pela internet e entrega em todo o país, isso pode até ajudar. Para uma loja de carros, o comprador precisa ir até o pátio, fazer o test drive e negociar a troca. Um contato de muito longe raramente vira visita.
Por que ela passa despercebida
O relatório costuma mostrar um custo por contato baixo, porque o Meta encontra gente barata em outras regiões. No papel a campanha parece ótima. Na loja, o vendedor conversa com um monte de gente que mora a centenas de quilômetros e a visita não acontece.
Por isso, quando chegam muitos contatos de cidades distantes, vale olhar essa configuração antes de mexer no anúncio ou na verba.
Como desmarcar em um minuto
No Gerenciador de Anúncios, entre na campanha e clique para editar o conjunto.
Na parte de público, encontre o campo onde estão as cidades ou o raio do anúncio.
Logo abaixo, desmarque "Alcançar mais pessoas com probabilidade de responder aos seus anúncios" e publique.
Faça o mesmo em todos os conjuntos ativos, um por um.
Outra configuração automática para ficar de olho
Se a sua loja tem o catálogo de carros conectado ao Meta, as melhorias automáticas do anúncio podem acrescentar outros carros do catálogo ao lado do carro que você escolheu. Na prática, o anúncio de um Compass pode aparecer junto de um carro que você nem queria destacar naquele momento. Ao criar o anúncio, abra as melhorias do criativo e deixe ligado só o que você realmente quer.
A gente olha a sua conta com você e mostra de onde estão vindo os contatos da sua loja.