Instagram parado faz o cliente pular a sua loja sem você nem saber
Antes de mandar mensagem ou ir até a loja, muita gente abre o perfil da loja no Instagram para ver se ela parece ativa e confiável. Um perfil com o último post de meses atrás passa a impressão de loja parada, e o cliente segue para a próxima. Manter posts recentes do estoque, mostrar vendas reais, deixar o contato fácil e responder rápido no direct já resolve boa parte do problema.
Quem vai comprar carro nos próximos anos cresceu com o celular na mão. Antes de pisar no pátio, essa pessoa vai procurar o carro nas redes, abrir o perfil da sua loja e decidir em poucos segundos se vale a pena mandar mensagem.
O perfil virou a primeira vitrine da loja
Muita gente encontra o carro num vídeo, num portal ou num anúncio, e o passo seguinte é abrir o perfil da loja. Ali ela quer entender se a loja existe de verdade, se vende com frequência, se tem carro bom e se parece confiável.
Quando o último post é de meses atrás, a impressão é de loja parada ou até fechada. O cliente não reclama e nem avisa. Ele só volta para a busca e clica na próxima.
O que manter em dia no perfil
Vídeos curtos dos carros que estão no pátio mostram que a loja está viva e tem novidade.
Entregas para clientes que autorizaram aparecer valem mais do que qualquer frase de efeito.
Bio com o link do WhatsApp, endereço e horário. O cliente não deveria procurar como falar com a loja.
Como chegar, financiamento, avaliação da troca e depoimentos. São as perguntas que todo cliente faz.
De nada adianta um perfil bonito se a mensagem fica dias sem resposta.
A gente olha o seu Instagram com você e mostra o que dá para melhorar primeiro.